sobre nós
A L’orac Jewelry é uma marca portuguesa de acessórios fundada em 2020, com foco em peças minimalistas em aço inoxidável — um material resistente à água e hipoalergénico, pensado para a mulher moderna que quer elegância sem complicações.
Cada criação é cuidadosamente desenhada para ser usada no dia-a-dia, mas também para marcar momentos especiais e criar memórias inesquecíveis. A nossa missão é oferecer joias que acompanhem quem tu és — seja no trabalho, nas saídas com amigos ou nas ocasiões que importam de verdade.
Da nossa casa em Portugal para o mundo, acreditamos que a simplicidade pode ser poderosa e que um acessório certo pode dar aquele toque extra de confiança e estilo.
L'orac Jewelry
Mais de mil clientes em Portugal confiam na L’orac Jewelry — uma comunidade em constante crescimento.
faq
Não recebi a confirmação da minha encomenda
Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efectuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:
- O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
- Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?
Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (geral@loracjewelry.com). A encomenda pode não ter sido efectuada corretamente.
Como funciona a personalização dos produtos?
A personalização é super simples: no momento da compra, basta escreveres no campo de personalização o que queres gravar (nome, iniciais, data ou uma palavra especial), exatamente como desejas que apareça na peça.
Depois, tratamos de tudo com máximo cuidado para garantir um resultado final bonito, único e com acabamento impecável.
Como funcionam os envios?
Fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas, através dos CTT, e os preços dos produtos não incluem o envio.
Atualmente temos dois métodos:
- Correio Azul (1,82€): sem rastreio e sem comprovativo de entrega. Neste método, a L’orac Jewelry não se responsabiliza por atrasos ou extravios. Se quiseres este envio, deves contactar-nos por geral@loracjewelry.com ou Instagram @loracjewelry.
- Correio Registado Simples (4,20€): com rastreio, é o método recomendado (Continente e Ilhas).
Prazo estimado: 1–3 dias úteis (podem ocorrer atrasos alheios à marca).
Portes grátis: em compras de 40€ ou mais, o envio é gratuito em Correio Registado via CTT.
Pagamento seguro
Oferecemos pagamentos seguros por MBWAY | VISA | MASTERCARD | MULTIBANCO
Envio seguro
As suas encomendas são enviadas pelos CTT Expresso, com entrega rápida e fiável em todo o território nacional, incluindo Portugal Continental e Ilhas.
Serviço de apoio ao cliente
Estamos sempre disponível para responder às suas perguntas por correio eletrónico ou através do instagram.